Trocas e Devoluções:
Teve um problema com o seu pedido?
Fique tranquilo, nós temos uma política de Trocas e Devoluções e a primeira troca é totalmente GRÁTIS!
Lembramos que os produtos devem ser devolvidos sem uso, com as etiquetas originais e acompanhados da nota fiscal. Caso o produto não encontre-se nestas condições, a GoGoYo fica isenta de aceitar a devolução ou troca do produto.
Caso queira trocar ou devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para iniciar o processo. Para iniciar o processo de troca ou devolução entre em contato através do e-mail: [email protected]
Instruções para devolução:
- Após analisarmos e aceitarmos a troca do produto, enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto sem custo. Assim que recebermos os produtos, geraremos um cupom no valor das peças e reembolsaremos o frete do reenvio.
- Você poderá optar pela troca do pedido ou a devolução do valor. Caso opte pela devolução do valor,o mesmo será restituído na mesma forma de pagamento escolhido. Para pagamento com cartão de crédito, será estornado o valor e para outras formas de pagamento, como transferências, boletos ou depósitos, o crédito será em conta corrente no prazo de até 5 dias úteis.
Qualquer dúvida sobre trocas ou devoluções, entre em contato através do e-mail: [email protected]